魔力耳朵在线英语好不好?服务反馈与选课总结

在之前的评测文章中我们有讲到过魔力耳朵少儿英语的班型,今天再和大家聊聊家长们对于这家英语机构的服务反馈,这也是大家选课报名时最容易忽略的一点。

首先说说C妈妈对于魔力耳朵少儿英语请假政策的吐槽:

“魔力耳朵少儿英语请假政策太不人性化了!孩子临时发烧了,我没来得及提前24小时请假,后来非要扣一次请假机会,后面补课还要扣一次课时。
规定是死的,但人是活的。孩子生病这种例外情况是谁也不想发生的,为什么提供了医院就诊记录也不能通融呢?”

根据C妈妈的反馈,鱼Sir去明确了魔力耳朵少儿英语的请假政策:开课前24小时外可以在魔力耳朵少儿英语公众号自主取消,24小时内则可以联系班主任老师请假,不同的课包有不同次数的请假机会

△学年班请假次数

除了请假政策外,D妈妈对于魔力耳朵少儿英语的退费政策也有些意见:

“我们是听朋友介绍报名的魔力耳朵。但体验过程中觉得上课模式不适合我家孩子,所以开始退课,退课过程非常坎坷
从早上10点发消息到晚上8点,中途都没有班主任回复。后来就算回复了也很敷衍,没有明确的答案。
从一开始热情满满报课到最后打了1个多月才退款成功,我只想告诉大家选课一定要慎重!”

△D妈妈的聊天截图

关于退款难,这倒不是魔力耳朵少儿英语一家存在的问题,鱼Sir在之前很多文章中都提醒过大家报课前一定要看清楚相关退费政策,切勿一时冲动选择大课包。

先排除机构倒闭跑路这种极端情况不说,我们家长也属于消费者这个弱势群体,交易过程中若不长个心眼确实容易吃亏。

如果你也遇到了和D妈妈一样的困扰,不妨加文末微信与教育伙伴聊聊,我们可以给你一些专业的建议。

总结


看完以上几个妈妈和我们分享的在魔力耳朵少儿英语上课的经历,可以发现这家英语课确实有做的不错的地方,但同时也需要在服务方面有所改善。

最后我们也结合以往测评,给想选择魔力耳朵少儿英语的家长们一点建议:

  • 魔力耳朵少儿英语课程有趣,情节丰富,加上外教老师的引导能力强,可以有效提高孩子对于英语学习的兴趣
  • 不过魔力耳朵的老师是不固定的,鱼Sir建议家长要多观察孩子上课的反应和课后反馈,对比较合适的老师可以收藏或记录,下次约课优先选择。

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